Info transport

La anneorient.ro, ne asigurăm că produsele comandate (pompe, motoare, unelte și accesorii) ajung la dumneavoastră în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Colaborăm cu cei mai importanți furnizori de servicii de curierat din România pentru a vă oferi flexibilitate și rapiditate.

1. Parteneri de Livrare

Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt livrate prin intermediul următoarelor firme de curierat rapid:

• Cargus

Alegerea curierului se face în funcție de zona de livrare și de volumul/greutatea produselor comandate, pentru a vă asigura cel mai bun timp de tranzit.

2. Costuri de Livrare

Tarifele de transport sunt structurate astfel:

• LIVRARE: Cost fix de 25 lei (TVA inclus).

• LIVRARE GRATUITĂ: Toate comenzile cu o valoare totală de peste 499 lei beneficiază de livrare gratuită, indiferent de greutatea produselor sau de localitatea de destinație.

3. Timpul de Livrare

• După preluarea de către curier, livrarea durează de regulă între 1 - 3 zile lucratoare, în funcție de adresa de destinație.

• Program de expediere: Expedierile se fac de Luni până Vineri. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

4. Condiții Speciale și Recomandări

• Verificarea coletului: Având în vedere natura produselor noastre (echipamente tehnice), vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului la primire.

• Deschiderea la livrare: Dacă ați optat pentru serviciul de "Deschidere la livrare", vă rugăm să inspectați vizual produsul înainte de a semna pentru primire. Orice reclamație privind deteriorarea produsului în timpul transportului trebuie înregistrată printr-un proces-verbal întocmit împreună cu agentul curier în momentul livrării.

• Confirmare telefonică: Pentru produsele voluminoase sau cu greutate mare, un operator ANNE ORIENT vă poate contacta telefonic pentru a valida detaliile de livrare și costul final, dacă acesta necesită ajustări specifice.

5. Monitorizarea Comenzii

Odată ce coletul a fost expediat, veți primi prin email sau SMS numărul de urmărire al coletului (AWB), care vă va permite să verificați stadiul livrării pe site-ul curierului ales.

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la telefon0724 793 600 sau pe email la contact@anneorient.ro.