Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ANNE ORIENT TRADING SRL, cu sediul în Str. Pecineaga, NR.92, București, Sector 5, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://anneorient.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare și Adresă de livrare

• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportament/preferințe/obișnuinte în cadrul domeniului)

• Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau prin formularele de contact.

Notă: Dacă utilizați contul de Facebook sau Google pentru crearea contului, vom prelucra datele publice de profil: nume utilizator și adresă de e-mail.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, vom prelucra:

• Date furnizate direct în secțiunea de contact/întrebări/reclamații.

• Date colectate indirect: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare, URL-uri complete și interacțiunea cu paginile site-ului.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți:

1. Desfășurarea relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor (ex: pompe, motoare, unelte), informarea asupra stării comenzii și organizarea returului.

   • Temei: Executarea contractului.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale: obligații fiscale și de arhivare.

3. Activități de marketing: transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, sms) privind produsele noastre.

   • Temei: Consimțământul dumneavoastră.

4. Analize și raportări: îmbunătățirea experienței pe site.

   • Temei: Interesul legitim al operatorului.

B. Pentru vizitatori:

1. Marketing: transmiterea de newslettere (dacă v-ați abonat).

2. Rezolvarea plângerilor și monitorizarea traficului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Vom prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate. În cazul documentelor justificative financiar-contabile, termenul de păstrare este de 10 ani conform legii. Stergerea contului de utilizator nu implică automat ștergerea tuturor datelor dacă există obligații legale de păstrare sau comenzi active în curs de livrare.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră. Datele pot fi accesibile unor terțe părți necesare bunei funcționări:

• Operatori de transport (firme de curierat pentru livrarea produselor).

• Furnizori de servicii IT și hosting.

• Autorități publice, acolo unde legea o impune.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara României doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației GDPR, beneficiați de:

• Dreptul la informare și acces la date.

• Dreptul la rectificare și ștergere ("dreptul de a fi uitat").

• Dreptul la restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor.

• Dreptul la opoziție (în special pentru marketing direct).

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate.

• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@anneorient.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul https://anneorient.ro nu colectează cu bună știință informații de la persoane sub 18 ani. Dacă descoperim o astfel de eroare, vom șterge datele imediat.

8. Modificări și Cookies

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Această pagină folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii vizitați: https://anneorient.ro/politica-de-cookies.